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📜 Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la realización de compras en Anmago Store implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Envíos.

Anmago Store se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

Información del sitio

2.1 Identificación

Este sitio web es operado por Anmago Store, tienda virtual de ropa, calzado y accesorios con domicilio en la República de Colombia.

• Nombre comercial: Anmago Store
• Correo electrónico: anmagostore@gmail.com
• WhatsApp: 300 649 8710 / 311 504 6741
• País: Colombia

2.2 Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y a no:

• Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización.
• Utilizar datos falsos en el proceso de compra.

Productos y precios

3.1 Descripción de productos

Anmago Store se esfuerza por mostrar la información de los productos (nombre, descripción, tallas, colores, materiales, precios) de la forma más precisa posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
• Las medidas pueden tener una tolerancia de ±2 cm.
• Las descripciones son informativas y no constituyen garantía contractual.

3.2 Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen:

• El costo del producto.
• El envío estándar (en la mayoría de ciudades).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

3.3 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a verificación de disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible, te ofreceremos:

• Un producto similar de igual o mayor valor.
• Un vale por el valor pagado.
• La devolución total del dinero.

Proceso de compra

El proceso de compra consta de las siguientes etapas:

1. Selección: El usuario agrega productos al carrito.
2. Checkout: El usuario completa el formulario con sus datos.
3. Solicitud: El pedido se registra como solicitud pendiente.
4. Verificación: Anmago Store verifica stock y confirma por WhatsApp.
5. Pago: Se coordina el método de pago con el cliente.
6. Despacho: Una vez confirmado el pago, se despacha el pedido.

Importante: El pedido NO se considera confirmado hasta que el cliente reciba la confirmación expresa de Anmago Store por WhatsApp.

Métodos de pago

Anmago Store acepta los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria (Bancolombia, Davivienda, BBVA, etc.).
• Nequi y Daviplata.
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).
• PSE.
• Addi (compra ahora, paga en cuotas).
• Contraentrega (disponible según zona).

Los pagos con tarjeta son procesados por Wompi / Nequi Negocios, pasarelas de pago seguras y certificadas. Anmago Store NO almacena datos bancarios de los clientes.

Limitación de responsabilidad

6.1 Responsabilidad de Anmago Store

Anmago Store se compromete a:

• Ofrecer información veraz y actualizada de los productos.
• Procesar los pedidos de forma oportuna.
• Responder por la calidad de los productos vendidos.
• Proteger los datos personales de los usuarios.

6.2 Exclusiones

Anmago Store NO se hace responsable por:

• Daños ocasionados por el mal uso de los productos.
• Retrasos ocasionados por las transportadoras.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• Uso indebido que el usuario haga del sitio web.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente) es propiedad de Anmago Store o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa y por escrito de Anmago Store.

Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Anmago Store informa que:

• Los datos personales son tratados con confidencialidad.
• Se utilizan únicamente para procesar pedidos y contactar al cliente.
• NO se venden ni comparten con terceros, salvo con las transportadoras para la entrega.
• El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro correo.

8.1 Derechos del titular

El usuario tiene derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre él.
• Actualizar o corregir su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Revocar la autorización de tratamiento.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar el carrito de compras y analizar el tráfico. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Reseñas de clientes

Los clientes pueden dejar reseñas sobre los productos. Al publicar una reseña, el usuario:

• Declara que la opinión es veraz y basada en su experiencia real.
• Autoriza a Anmago Store a publicarla en el sitio web.
• Se compromete a no publicar contenido ofensivo, falso o ilegal.

Anmago Store se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar reseñas que no cumplan con estas normas.

Modificaciones al servicio

Anmago Store se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o descontinuar el sitio web sin previo aviso.
• Cambiar los precios de los productos.
• Actualizar estos Términos y Condiciones.
• Añadir o eliminar métodos de pago.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia, en particular:

• Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor.
• Ley 527 de 1999: Comercio electrónico.
• Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de la Ley 1581.

Cualquier controversia será resuelta en primera instancia mediante diálogo directo. Si no se llega a un acuerdo, se acudirá a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes de Colombia.

Documento actualizado el 15 de septiembre de 2026. Al usar este sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.